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EcholoN vs. TOPdesk

EcholoN

von mIT solutions

Produktdetails
5.500,00 €/einmalig
60,00 €/Monat

Gesamt

4,7 (35)

Gesamt

4,4 (87)
EcholoN – Made in Germany – bietet eine umfassende und dennoch einfache Lösung für deinen Service, Support und Kundenservice. Individuelle Standard-Software-Suite für Enterprise-Service-Management
TOPdesk bietet eine Lösung für Servicedesks von kleinen bis multinationalen Unternehmen. Es kann von allen Serviceabteilungen genutzt werden. TOPdesk orientiert sich am ITIL-Standard, ist SERVIEW CERTIFIEDTOOL und Trust in Cloud-zertifiziert.
10/10
  • Anpassbare Felder
  • Aufgabenmanagement
  • Geplante/automatisierte Berichte
  • Kontrolle des Genehmigungsprozesses
  • Live-Chat
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Wartungsplanung
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Workflow-Konfiguration
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  • Anpassbare Felder
  • Aufgabenmanagement
  • Geplante/automatisierte Berichte
  • Kontrolle des Genehmigungsprozesses
  • Live-Chat
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Wartungsplanung
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Workflow-Konfiguration
  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)
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  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Videos
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