TENIOS Cloud-PBX & ACD vs. VICIdial

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Jedes Unternehmen, das eine Contact-Center-Lösung ohne Verkäufer-Lock-in möchte.
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Details

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Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anrufüberwachung
  • Berichterstattung / Analyse
  • IVR / Spracherkennung
  • Inbound Callcenter
  • Outbound-Callcenter
  • Sprachdialogsystem (IVR)
  • Warteschlangenmanagement
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anrufüberwachung
  • Berichterstattung / Analyse
  • IVR / Spracherkennung
  • Inbound Callcenter
  • Outbound-Callcenter
  • Sprachdialogsystem (IVR)
  • Warteschlangenmanagement
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Bewertungen

Gesamt

4.7/5

Benutzerfreundlichkeit

4.4/5

Kundenservice

4.6/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.7/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.9/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare