Apteriks vs. Atera
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Apteriks is built as a turn-key IPAM solution for companies that would like to take better control over IT infrastructure with minimum efforts.
Die Kunden sind MSPs, IT-Support-Unternehmen, VARs und IT-Support-Mitarbeiter. Für Kunden ist Atera nicht nur eine All-in-one-Software, sondern eine Lösung, die ihr gesamtes Geschäftsmodell verändern wird.
Funktionen
- Anwendungsmanagement
- Call-Center-Management
- Compliance Management
- Für MSPs
- Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Live-Chat
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Wartungsplanung
- Workflow-Konfiguration
- Anwendungsmanagement
- Call-Center-Management
- Compliance Management
- Für MSPs
- Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Live-Chat
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Wartungsplanung
- Workflow-Konfiguration
Plattform
Web/Installiert
Mobil
Web/Installiert
Mobil
Training
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
