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description: Vergleiche Squirro vs. ServiceNow Customer Service Management mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Squirro vs. ServiceNow Customer Service Management im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Squirro und ServiceNow Customer Service Management

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/182858/192052/squirro-customer-insights/vs/servicenow-customer-service-management

> Detailgenauer Vergleich zwischen Squirro und ServiceNow Customer Service Management. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Squirro | ServiceNow Customer Service Management |
| **Gesamtbewertung** | 5.0/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 2 | 151 |
| **Startpreis** | - | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | - |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Squirro

Squirro ist auf die am stärksten regulierten Branchen zugeschnitten und wurde entwickelt, um die Produktivität und die Entscheidungsfindung von Unternehmen in verschiedenen Sektoren wie dem Finanz-, Versicherungs- und Versorgungswesen zu verbessern.

### ServiceNow Customer Service Management

Verbessere deinen Kundenservice vom Problem bis zur Lösung. Großartiger Service bedeutet mehr als nur die Einbindung deiner Kunden. Verbinde den Kundenservice mit anderen Teams, um Probleme schnell und proaktiv zu lösen.

## Hauptfunktionen

### Squirro

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Trend-Analysen
- Visuelle Analytik
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### ServiceNow Customer Service Management

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Trend-Analysen
- Visuelle Analytik
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von Squirro anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/182858/squirro-customer-insights)
- [Profil von ServiceNow Customer Service Management anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/192052/servicenow-customer-service-management)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/182858/192052/squirro-customer-insights/vs/servicenow-customer-service-management)

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## Strukturierte Daten

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