CloudTalk vs. Invoca

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Smarte Unternehmen aller Größen, die das Kundenerlebnis und die Agentenleistung über den individuellsten Kanal, die Stimme, verbessern möchten.
Vermarkter von B2C-Marken für Unternehmen und Mittelständler sowie Agenturen, die Branchen bedienen, die Produkte/Dienstleistungen mit hohem Gegenwert verkaufen: Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Reisen, Telco und Gesundheitswesen.
Preis

Startpreis

10,00 $/Monat
N/A

Kostenlose Testversion

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Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufer-Identifikation
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • IVR / Spracherkennung
  • Kampagnenmanagement
  • Kommunikationsmanagement
  • Konversion-Tracking
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufer-Identifikation
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • IVR / Spracherkennung
  • Kampagnenmanagement
  • Kommunikationsmanagement
  • Konversion-Tracking
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Bewertungen

Gesamt

4.8 / 5
4.8 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.8 / 5
4.6 / 5

Kundenservice

4.9 / 5
4.8 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.7 / 5
4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.7 / 5
4.5 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare