Helpninja vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Companies, small and large, that insist on a delightful and personalized customer experience.
Von Start-ups bis hin zu Fortune-500-Unternehmen – mehr als 200.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

29,00 $/Monat
5,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Ja
  • Nein

Details

3 agents 1 mailbox 1 - $29 unlimited agents 1 mailbox - $49
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • E-Mail-Integration
  • Kundenspezifisches Branding
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensbasis-Management
  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • E-Mail-Integration
  • Kundenspezifisches Branding
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensbasis-Management
Bewertungen

Gesamt

4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.5 / 5

Kundenservice

4.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Webinare