Virtual Workforce vs. TeamSupport

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Enterprise- We offer Virtual agents for Customer Support, IT Helpdesk, HR Helpdesk, Employee Concierge
B2B-Technologieunternehmen mit Support-/Produktteams, welche die Supportkosten senken möchten, indem sie ihre Kunden besser verstehen und die interne Zusammenarbeit stärken und die Kundenerfahrung verbessern.
Preis

Startpreis

1,00 $/Monat
50,00 $/Monat

Gratis Testen

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • Dokumentenspeicher
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Kundenspezifisches Branding
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • Dokumentenspeicher
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Kundenspezifisches Branding
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
Bewertungen

Gesamt

5 / 5
4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.7 / 5
4.4 / 5

Kundenservice

5 / 5
4.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.7 / 5
4.3 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

5 / 5
4.4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare