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description: Vergleiche ManageEngine ServiceDesk Plus vs. HEINZELMANN mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: ManageEngine ServiceDesk Plus vs. HEINZELMANN im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Compare ManageEngine ServiceDesk Plus vs HEINZELMANN

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/179501/200198/manageengine-service-desk-plus/vs/heinzelmann-service-desk

> Detailed comparison between ManageEngine ServiceDesk Plus and HEINZELMANN. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | ManageEngine ServiceDesk Plus | HEINZELMANN |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 225 | 1 |
| **Startpreis** | 16,00 $ | 1.095,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Am besten für

### ManageEngine ServiceDesk Plus

Unsere Software bietet die einfache Bedienung, die SMBs brauchen, und die leistungsstarken Funktionen die die großen Unternehmen nachfragen. Mehr als 100.000 Unternehmen weltweit vertrauen auf unsere Produkte, um ihre IT-Services zu verwalten.

### HEINZELMANN

Jede Unternehmensgröße, branchenunabhängig, kostengünstig und modular erweiterbar: Zahlen Sie nur, was Sie auch benötigen \&gt;\&gt; Mehr als 150 Unternehmen haben den HEINZELMANN bereits im Einsatz, darunter viele öffentliche Verwaltungen. Software made in Germany.

## Hauptfunktionen

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- Aktivitäts-Dashboard
- Analytics
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Kundenbetreuung
- Kundendienst-Historie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Ressourcenzuordnung und -planung
- Self-Service Portal
- Service-Anfragen-Management
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

### HEINZELMANN

- Aktivitäts-Dashboard
- Analytics
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Kundenbetreuung
- Kundendienst-Historie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Ressourcenzuordnung und -planung
- Self-Service Portal
- Service-Anfragen-Management
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [View ManageEngine ServiceDesk Plus Profile](https://www.capterra.com.de/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
- [View HEINZELMANN Profile](https://www.capterra.com.de/software/200198/heinzelmann-service-desk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.com.de/compare/179501/200198/manageengine-service-desk-plus/vs/heinzelmann-service-desk)

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## Structured Data

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