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description: Vergleiche Web Help Desk vs. ManageEngine ServiceDesk Plus mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Web Help Desk vs. ManageEngine ServiceDesk Plus im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Web Help Desk und ManageEngine ServiceDesk Plus

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/179421/179501/web-help-desk/vs/manageengine-service-desk-plus

> Detailgenauer Vergleich zwischen Web Help Desk und ManageEngine ServiceDesk Plus. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Web Help Desk | ManageEngine ServiceDesk Plus |
| **Gesamtbewertung** | 4.1/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 123 | 231 |
| **Startpreis** | 753,00 $ | 16,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | - | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Am besten für

### Web Help Desk

IT-Administrator\*innen, Helpdesk-Techniker\*innen, Servicedesk-Techniker\*innen, technischer Support

### ManageEngine ServiceDesk Plus

Unsere Software bietet die einfache Bedienung, die SMBs brauchen, und die leistungsstarken Funktionen die die großen Unternehmen nachfragen. Mehr als 100.000 Unternehmen weltweit vertrauen auf unsere Produkte, um ihre IT-Services zu verwalten.

## Hauptfunktionen

### Web Help Desk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Beschaffungsmanagement
- Compliance-Verfolgung
- Dashboard
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Konfigurierbarer Workflow
- Lieferanten-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Release-Management
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Veränderungsmanagement
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Beschaffungsmanagement
- Compliance-Verfolgung
- Dashboard
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Konfigurierbarer Workflow
- Lieferanten-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Release-Management
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Veränderungsmanagement
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Web Help Desk anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/179421/web-help-desk)
- [Profil von ManageEngine ServiceDesk Plus anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/179421/179501/web-help-desk/vs/manageengine-service-desk-plus)

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## Strukturierte Daten

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