Deepser vs. Infraon IMS
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Am besten für
Jedes Unternehmen, das seine Dienstleistungen mithilfe eines modernen ITIL-konformen Tools strukturieren muss. Deepser hilft dir, jeder Anfrage und jedem Prozess die richtige Priorität einzuräumen und die Aufgaben den richtigen Teams zuzuweisen.
BFSI, Telecom, ISP, Healthcare, Manufacturing, IT/ITES, Government & Defense, Retail, Construction, Hospitality, Media etc.
Funktionen
- Anpassbare Felder
- Asset Lifecycle Management
- Dashboard
- Drittanbieter-Integration
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Multi-Channel-Kommunikation
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Wartungsplanung
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- Asset Lifecycle Management
- Dashboard
- Drittanbieter-Integration
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Multi-Channel-Kommunikation
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Wartungsplanung
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
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- On-Premise (vor Ort)
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
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- Webinare
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- Videos
Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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