Deepser vs. FootPrints
Startpreis
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
1.000,00 $
Bewertungen
Gesamt
(12 Bewertungen)Gesamt
(28 Bewertungen)Am besten für
Jedes Unternehmen, das seine Dienstleistungen mithilfe eines modernen ITIL-konformen Tools strukturieren muss. Deepser hilft dir, jeder Anfrage und jedem Prozess die richtige Priorität einzuräumen und die Aufgaben den richtigen Teams zuzuweisen.
Kleine bis mittlere Unternehmen, die von der Rationalisierung und Automatisierung ihrer Service Desk- und ITSM-Prozesse in einer vollständig anpassbaren ITIL-verifizierten Service Desk-Lösung profitieren würden.
Funktionen
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Kundenportal
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Störfallmanagement
- Supportticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Kundenportal
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Störfallmanagement
- Supportticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Vertrags-/Lizenz-Management
Plattform
Web/Installiert
Mobil
Web/Installiert
Mobil
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
