AVOXI Genius vs. Talkdesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

1. Gastgewerbe und Reisen 2. Gaming 3. Haltbare Konsumgüter 4. Online-Einzelhandel 5. Finanzdienstleistungen 6. Gesundheitswesen 7. Outsourcing von Geschäftsprozessen (BPO)
Der Zielmarkt sind kundenorientierte Unternehmen aller Größen, die ihre Kundenerfahrungen durch personalisierte, datengesteuerte Kundeninteraktionen verbessern möchten.
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Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
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Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

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Mobil

Funktionen

  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Bookmarking-Aufzeichnung
  • Call-Center-Management
  • Sofortiger Abruf
  • Sprachdialogsystem (IVR)
  • Stimmenanpassung
  • Telefon-Tasteneingabe
  • Verteilte Anrufaufzeichnung
  • Warteschlangenmanagement
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Bookmarking-Aufzeichnung
  • Call-Center-Management
  • Sofortiger Abruf
  • Sprachdialogsystem (IVR)
  • Stimmenanpassung
  • Telefon-Tasteneingabe
  • Verteilte Anrufaufzeichnung
  • Warteschlangenmanagement
Bewertungen

Gesamt

5/5
4.6/5

Benutzerfreundlichkeit

4.8/5
4.7/5

Kundenservice

5/5
4.6/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.8/5
4.5/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.6/5
4.5/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare