i2x vs. Talkdesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Callcenter und technologiebasierte Unternehmen mit mehr als 50 Televerkäufern oder Kundenbetreuungsmitarbeitern im Haus
Der Zielmarkt sind kundenorientierte Unternehmen aller Größen, die ihre Kundenerfahrungen durch personalisierte, datengesteuerte Kundeninteraktionen verbessern möchten.
Preis

Startpreis

N/A
N/A

Kostenlose Testversion

  • Ja
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Kostenlose Version

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Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Berichterstattung / Analyse
  • Gemischtes Call-Center
  • Inbound Callcenter
  • Interaktive Sprachantwort
  • Outbound-Callcenter
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Berichterstattung / Analyse
  • Gemischtes Call-Center
  • Inbound Callcenter
  • Interaktive Sprachantwort
  • Outbound-Callcenter
Bewertungen

Gesamt

4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.5 / 5

Kundenservice

4.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.5 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare