Thulium vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Thulium is a helpdesk software for companies to support chat, call, email, and messanger contact. All communications are tracked in order to provide quality customer service.
Von Start-ups bis hin zu Fortune-500-Unternehmen – mehr als 200.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

26,38 $/Monat
5,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

3 pricing tiers per user per month.
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • Content-Management
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Ticket-Management
  • Wiederkehrende Probleme
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • Content-Management
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Ticket-Management
  • Wiederkehrende Probleme
Bewertungen

Gesamt

4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.5 / 5

Kundenservice

4.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online

Training

  • Dokumentation
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Webinare