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Call Center Studio vs. CloudTalk
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Startpreis
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
34,00 $/Monat
Bewertungen
Am besten für
Alle Callcenter mit mehr als 50 Agents
Smarte Unternehmen aller Größen, die das Kundenerlebnis und die Agentenleistung über den individuellsten Kanal, die Stimme, verbessern möchten.
Funktionen
- Anpassbare Felder
- Anrufer-ID
- Automatisiertes Routing
- Call-Center-Management
- Feedback-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Umleitung der Anrufe
- Voice-Mail
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
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- Automatisiertes Routing
- Call-Center-Management
- Feedback-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Umleitung der Anrufe
- Voice-Mail
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
- Cloudbasiert
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Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
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Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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