Call Center Studio vs. LogMeIn Rescue

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

All call centres with 50+ agents
Kleine Unternehmen, mittelständische Unternehmen und große Unternehmen im Bereich interne IT, MSPs, professionelle Helpdesks, Kundenbetreuung und Tech-Support-Organisationen
Preis

Startpreis

69,00 $/Monat
149,00 $/Monat

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Kostenlose Version

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Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufprotokoll
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Interaktive Sprachantwort
  • Kampagnenmanagement
  • Prädiktive Wähler
  • Self-Service Portal
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Anrufprotokoll
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Interaktive Sprachantwort
  • Kampagnenmanagement
  • Prädiktive Wähler
  • Self-Service Portal
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
Bewertungen

Gesamt

4.3/5
4.6/5

Benutzerfreundlichkeit

4.6/5
4.6/5

Kundenservice

4.6/5
4.4/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.4/5
4.6/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.6/5
4.2/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare