Call Center Studio vs. Xperience
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Altitude ist ein globaler Omnichannel Contact Center-Lösungsanbieter mit Referenzen in verschiedenen Branchen, vor allem Banking, Telco, Retail, Outsourcing von BPOs. Anpassung an jede Art von Geschäft.
Funktionen
- Anruftext-Aufzeichnung
- Call-Center-Management
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Chat
- Gemischtes Call-Center
- IVR / Spracherkennung
- Live-Chat
- Supportticket-Management
- Voice-Mail
- Warteschlangenmanagement
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