Nextiva vs. ObserveCTI
Startpreis
18,95 $/Monat
N/A
Bewertungen
Gesamt
(190 Bewertungen)Gesamt
(0 Bewertungen)Am besten für
Unternehmen, die mit bestehenden und potenziellen Kund*innen in Echtzeit interagieren möchten und dann diese Interaktionen über die Customer Journey hinweg überwachen möchten, um einen vollständigen Überblick über Kund*innen zu erhalten.
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Funktionen
- Angestellten-Coaching-Tools
- Call-Center-Management
- Kontaktmanagement
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- URL-Anpassung
- VoIP (IP-Telefonie)
- VoIP-Verbindung
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Angestellten-Coaching-Tools
- Call-Center-Management
- Kontaktmanagement
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- URL-Anpassung
- VoIP (IP-Telefonie)
- VoIP-Verbindung
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Plattform
Web/Installiert
Mobil
Web/Installiert
Mobil
Training
- Videos
- Videos
Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Telefon-Support
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Telefon-Support
