Nextiva vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Businesses looking to Interact with customers and prospects in real time and then monitor those interactions across the customer journey to gain a complete view of customers.
Von Start-ups bis hin zu Fortune-500-Unternehmen – mehr als 200.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

10,00 $/Monat
5,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Integration von Dritten
  • Offline-Formular
  • Proaktiver Chat
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Vorformulierte Antworten
  • Wiederkehrende Probleme
  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Integration von Dritten
  • Offline-Formular
  • Proaktiver Chat
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Vorformulierte Antworten
  • Wiederkehrende Probleme
Bewertungen

Gesamt

4.5 / 5
4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.5 / 5
4.5 / 5

Kundenservice

4.5 / 5
4.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5
4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.5 / 5
4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare