Nextiva vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Businesses looking to Interact with customers and prospects in real time and then monitor those interactions across the customer journey to gain a complete view of customers.
Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

10,00 $/Monat
5,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Befragung / Umfragemanagement
  • Content-Management
  • Diskussionsforum
  • E-Mail-Integration
  • Kommunikationsmanagement
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Befragung / Umfragemanagement
  • Content-Management
  • Diskussionsforum
  • E-Mail-Integration
  • Kommunikationsmanagement
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
Bewertungen

Gesamt

4.4 / 5
4.3 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.4 / 5
4.3 / 5

Kundenservice

4.4 / 5
4.3 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.4 / 5
4.3 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.4 / 5
4.1 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare