CloudBlue PSA vs. Salesforce Service Cloud

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  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenservice
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
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IT-Service und Consulting-Unternehmen, MSPs und ISVs mit komplexen Abrechnungsmodellen für ein konsolidiertes System, die Geschäftsprozesse automatisieren, Effizienz, Genauigkeit und Transparenz verbessern möchten.
Unternehmen, die eine Service-as-a-software-Lösung für CRM und Helpdesk-Management benötigen.
10/10
  • Automatisiertes Routing
  • Dashboard
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Online-Zeiterfassung
  • Problem-Management
  • Störfallmanagement
  • Supportticket-Management
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Wissensbasis-Management
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