Fondesk vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Our target market is small, medium, and enterprise businesses with large contact centers that they are leveraging to improve their customer experience.
Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

10,00 $/Monat
5,00 $/Monat

Gratis Testen

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Kostenlose Version

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Details

Free up to 3 agents. Pay for what you use (Voice minutes, text,numbers).
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Aufgabenmanagement
  • Berichterstattung / Analyse
  • Content-Management
  • Inbound Callcenter
  • Interaktive Sprachantwort
  • Outbound-Callcenter
  • Warteschlangenmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Aufgabenmanagement
  • Berichterstattung / Analyse
  • Content-Management
  • Inbound Callcenter
  • Interaktive Sprachantwort
  • Outbound-Callcenter
  • Warteschlangenmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
Bewertungen

Gesamt

4.3 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.3 / 5

Kundenservice

4.3 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.3 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.1 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare