Userback vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Userback is an ideal feedback management tool for web designers and agencies collecting feedback on client web projects. Userback is also great for collecting general feedback from web visitors.
Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

19,00 $/Monat
5,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Ja
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aktionsmanagement
  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Diskussionsforum
  • Feedback-Management
  • Kommunikationsmanagement
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Aktionsmanagement
  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Diskussionsforum
  • Feedback-Management
  • Kommunikationsmanagement
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
Bewertungen

Gesamt

4.5 / 5
4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.5 / 5
4.5 / 5

Kundenservice

4.5 / 5
4.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4 / 5
4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.5 / 5
4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare