Spoke vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Spoke bietet jedem Team, das Mitarbeiterunterstützung bietet, einen zentralen Ort für die Verwaltung von Mitarbeiteranfragen, einschließlich IT, HR, Betrieb und Büromanagement.
Von Start-ups bis hin zu Fortune-500-Unternehmen – mehr als 200.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

1,00 $/Monat
5,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Self-Service Portal
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Self-Service Portal
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
Bewertungen

Gesamt

5 / 5
4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

5 / 5
4.5 / 5

Kundenservice

5 / 5
4.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5
4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

5 / 5
4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare