Contact Cubed Speech Analytics vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Contact Cubed is a SAAS based call center optimization solution centered around speech analytics to provide clients with actionable data
Von Start-ups bis hin zu Fortune-500-Unternehmen – mehr als 200.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

N/A
$5/Monat

Kostenlose Testversion

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Kostenlose Version

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  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Diskussionsforum
  • Eskalationsmanagement
  • Kommunikationsmanagement
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Diskussionsforum
  • Eskalationsmanagement
  • Kommunikationsmanagement
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
Bewertungen

Gesamt

4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.5 / 5

Kundenservice

4.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare