IVR vs. Zendesk
Am besten für
Wer nutzt diese Software?
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Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis
Startpreis
N/A
5,00 $/Monat
Gratis Testen
- Nein
- Ja
Kostenlose Version
- Nein
- Nein
Details
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
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Produktinformationen
Plattform
Web/Installiert
Mobil
Web/Installiert
Mobil
Funktionen
- Anrufaufzeichnung
- Anrufprotokoll
- Aufgabenmanagement
- Call Center
- Mehrfache Skripts
- Stimmenanpassung
- Telefon-Tasteneingabe
- Umfrage-Management
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Anrufaufzeichnung
- Anrufprotokoll
- Aufgabenmanagement
- Call Center
- Mehrfache Skripts
- Stimmenanpassung
- Telefon-Tasteneingabe
- Umfrage-Management
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Bewertungen
Gesamt
4.3 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4.3 / 5
Kundenservice
4.3 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4.3 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.1 / 5
Training & Kundensupport
Kundenbetreuung
- 24/7 (Live Vertreter)
- Online
- Support während der Geschäftszeiten
- 24/7 (Live Vertreter)
- Online
- Support während der Geschäftszeiten
Training
- Dokumentation
- Live Online
- Persönlich
- Webinare
- Dokumentation
- Live Online
- Persönlich
- Webinare
