Remedy Service Desk vs. SolarWinds Service Desk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Service desk management for businesses that helps cater the service requests in fewer costs and high efficiency while increasing the employee productivity.
Ideal für Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern, die ihre internen Help-Desk / Service-Desk-Prozesse und IT-Asset-Management in einer einheitlichen, Cloud-basierten ITSM-Lösung verwalten möchten.
Preis

Startpreis

N/A
19,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

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Kostenlose Version

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Details

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Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Configuration Management Database (CMDB)
  • IT-Asset-Management
  • Mobiler Zugriff
  • Self-Service Portal
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Veränderungsmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensdatenbank
  • Aufgabenmanagement
  • Configuration Management Database (CMDB)
  • IT-Asset-Management
  • Mobiler Zugriff
  • Self-Service Portal
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Veränderungsmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensdatenbank
Bewertungen

Gesamt

4.1 / 5
4.6 / 5

Benutzerfreundlichkeit

3.8 / 5
4.6 / 5

Kundenservice

4 / 5
4.7 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4 / 5
4.4 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4 / 5
4.5 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare