Dialpad Call Center Platform vs. Twilio Flex

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Support teams who are looking for a cost-effective, intuitive, cloud-based call center solution.
Unternehmen aller Größen, die Omnichannel-Kommunikation in über 100 verschiedenen Ländern benötigen
Preis

Startpreis

75,00 $/Monat
1,00 $

Kostenlose Testversion

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Kostenlose Version

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  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Echtzeit-Chat
  • Eskalationsmanagement
  • Inbound Callcenter
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Warteschlangenmanagement
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Echtzeit-Chat
  • Eskalationsmanagement
  • Inbound Callcenter
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Warteschlangenmanagement
Bewertungen

Gesamt

4.2 / 5
4.6 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.5 / 5
4.3 / 5

Kundenservice

4.2 / 5
4.2 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.2 / 5
4.6 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.3 / 5
4.3 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare