Live Assist for Microsoft CRM vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Multiple industries including financial services, retail, and manufacturing and hospitality. Targeted roles include leaders in CRM and Customer Care, VP of Customer Support, IT VPs and CIOs.
Von Start-ups bis hin zu Fortune-500-Unternehmen – mehr als 200.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

49,00 $/Monat
5,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Discounts for quantity and term.
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Berichterstattung über Anrufe
  • Bildschirm teilen
  • Content-Management
  • Live-Chat
  • Serviceberichterstattung
  • Warnungen / Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Berichterstattung über Anrufe
  • Bildschirm teilen
  • Content-Management
  • Live-Chat
  • Serviceberichterstattung
  • Warnungen / Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
Bewertungen

Gesamt

4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.5 / 5

Kundenservice

4.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online

Training

  • Dokumentation
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Webinare