Live Assist for Microsoft CRM vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Multiple industries including financial services, retail, and manufacturing and hospitality. Targeted roles include leaders in CRM and Customer Care, VP of Customer Support, IT VPs and CIOs.
Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

49,00 $/Monat
5,00 $/Monat

Gratis Testen

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  • Ja

Kostenlose Version

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  • Nein

Details

Discounts for quantity and term.
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Berichterstattung über Anrufe
  • Content-Management
  • Live-Chat
  • Serviceberichterstattung
  • Warnungen / Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Workflow-Management
  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Berichterstattung über Anrufe
  • Content-Management
  • Live-Chat
  • Serviceberichterstattung
  • Warnungen / Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Workflow-Management
Bewertungen

Gesamt

5/5
4.4/5

Benutzerfreundlichkeit

5/5
4.3/5

Kundenservice

5/5
4.3/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

5/5
4.3/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

5/5
4.1/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare