Kloudtalk vs. Salesforce Service Cloud

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Cloud-based click-to-call solution that enables businesses to connect with customers via live calls, screen sharing, conference calls and more from websites as well as mobile apps.
Unternehmen, die Service-as-a-Software Lösungen für Call-Center, CRM und Helpdesk-Management benötigen.
Preis

Startpreis

15,00 $/Monat
25,00 $/Monat

Gratis Testen

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Ja
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anpassbares Dashboard
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Gemischtes Call-Center
  • Interaktive Sprachantwort
  • Warnungen / Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen
  • Anpassbares Dashboard
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Gemischtes Call-Center
  • Interaktive Sprachantwort
  • Warnungen / Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen
Bewertungen

Gesamt

4.4 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4 / 5

Kundenservice

4.2 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.4 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.1 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Nicht erhältlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Nicht erhältlich
  • Webinare