ChatBot vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

ChatBot wurde für alle Unternehmen entwickelt, die Chatbots für alltägliche Kundenanfragen entwerfen, erstellen und bereitstellen und die Kundenerfahrung verbessern möchten.
Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

50,00 $/Monat
5,00 $/Monat

Gratis Testen

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenspezifisches Branding
  • Prädiktive Analytik
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Workflow-Management
  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenspezifisches Branding
  • Prädiktive Analytik
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Workflow-Management
Bewertungen

Gesamt

4.8/5
4.4/5

Benutzerfreundlichkeit

4.9/5
4.3/5

Kundenservice

4.9/5
4.3/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.9/5
4.3/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.8/5
4.1/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare