BSI Contact Center vs. injixo

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

The BSI Contact Center is our standard solution with flexible configuration and optional industry solutions (e.g. health, insurance, banking, retail).
A suite of applications that powers workforce management for call centers of all sizes in any industry.
Preis

Startpreis

N/A
9,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

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Kostenlose Version

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Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
$9 per monthly named user. Billing in arrears for peak usage.
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Arbeitsprognose
  • Auftragnehmer-Management
  • Echtzeit-Chat
  • Eskalationsmanagement
  • Fähigkeiten-Nachverfolgung
  • Gemischtes Call-Center
  • Inbound Callcenter
  • Kampagnenmanagement
  • Kostenplanung und Prognosen
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Arbeitsprognose
  • Auftragnehmer-Management
  • Echtzeit-Chat
  • Eskalationsmanagement
  • Fähigkeiten-Nachverfolgung
  • Gemischtes Call-Center
  • Inbound Callcenter
  • Kampagnenmanagement
  • Kostenplanung und Prognosen
Bewertungen

Gesamt

Benutzerfreundlichkeit

Kundenservice

Eigenschaften & Funktionalitäten

Preis-Leistungs-Verhältnis

Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare