Richpanel vs. Spiceworks IT Help Desk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

US, UK, Australia, Germany, Argentina, Brazil, South Africa
Systemadministratoren und IT-Manager oder -Direktoren und MSPs, die IT-Services (Information Technology) für Unternehmen in allen Branchen der Welt bereitstellen.
Preis

Startpreis

50,00 $/Monat
0,01 $/einmalig

Gratis Testen

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Kostenlose Version

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Details

Includes: 2000 conversations/month Unlimited agents Livechat Smart bots
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Offline-Formular
  • Ticket-Management
  • Vorformulierte Antworten
  • Warnungen / Eskalation
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Offline-Formular
  • Ticket-Management
  • Vorformulierte Antworten
  • Warnungen / Eskalation
Bewertungen

Gesamt

5 / 5
4.4 / 5

Benutzerfreundlichkeit

5 / 5
4.3 / 5

Kundenservice

5 / 5
4.2 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

5 / 5
4.2 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

5 / 5
4.6 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare