Chaport Live Chat vs. Kayako

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

E-Commerce, Softwareanbieter und andere Unternehmen, die ihren Umsatz steigern möchten, indem sie mit ihren Website-Besuchern per Live-Chat sprechen und ihnen schneller helfen.
Organisationen aller Art und Größen – von der Kleinstfirma bis zum großen Unternehmen – verlassen sich auf Kayako, um deren Kundenservice zu stärken.
Preis

Startpreis

$9.8/Monat
$15/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Ja
  • Ja

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • E-Mail-Integration
  • Integration von Dritten
  • Offline-Formular
  • Problem-Management
  • Störfallmanagement
  • Vorformulierte Antworten
  • Warnungen / Eskalation
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensdatenbank
  • Workflow-Management
  • E-Mail-Integration
  • Integration von Dritten
  • Offline-Formular
  • Problem-Management
  • Störfallmanagement
  • Vorformulierte Antworten
  • Warnungen / Eskalation
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensdatenbank
  • Workflow-Management
Bewertungen

Gesamt

5 / 5
4 / 5

Benutzerfreundlichkeit

5 / 5
4 / 5

Kundenservice

5 / 5
4 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5
4 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

5 / 5
4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare