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Playvox vs. Twilio
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Playvox stattet Kundenserviceteams mit einer umfassenden Software zur Agentenoptimierung für Qualitätssicherung, Leistungsmanagement, Coaching, Lernen, Kundenstimme und Motivation aus.
Unternehmen jeder Größenordnung, die Lösungen für die Cloud-Kommunikation in über 100 verschiedenen Ländern benötigen
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- Computer Telephony Integration
- Drittanbieter-Integration
- Kampagnenmanagement
- Leistungsmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Warnungen/Eskalation
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