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Playvox vs. Twilio

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Playvox stattet Kundenserviceteams mit einer umfassenden Software zur Agentenoptimierung für Qualitätssicherung, Leistungsmanagement, Coaching, Lernen, Kundenstimme und Motivation aus.
Unternehmen jeder Größenordnung, die Lösungen für die Cloud-Kommunikation in über 100 verschiedenen Ländern benötigen
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  • API
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • CRM
  • Computer Telephony Integration
  • Drittanbieter-Integration
  • Kampagnenmanagement
  • Leistungsmanagement
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Warnungen/Eskalation
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  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)
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