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description: Vergleiche Zendesk Suite vs. ProProfs Chat mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Zendesk Suite vs. ProProfs Chat im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Compare Zendesk Suite vs ProProfs Chat

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/164283/212513/zendesk/vs/proprofs-chat

> Detailed comparison between Zendesk Suite and ProProfs Chat. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Zendesk Suite | ProProfs Chat |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4066 | 53 |
| **Startpreis** | 39,00 € | 15,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Zendesk Suite

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

### ProProfs Chat

ProProfs Chat ist die perfekte Kundenbetreuungslösung, die von Marketing-, Vertriebs- und Supportteams in verschiedenen Branchen verwendet werden kann. Es hilft ihnen, ihre Zielgruppe zu erreichen und das Engagement zu steigern.

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Filesharing
- Hilfe Desk-Management
- Kundenmanagement
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Offline-Formular
- Real-Time Monitoring
- Suche
- Textbearbeitung
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback
- Vorformulierte Antworten

### ProProfs Chat

- API
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Filesharing
- Hilfe Desk-Management
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Offline-Formular
- Real-Time Monitoring
- Suche
- Textbearbeitung
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback
- Vorformulierte Antworten

## Links

- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk)
- [View ProProfs Chat Profile](https://www.capterra.com.de/software/212513/proprofs-chat)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.com.de/compare/164283/212513/zendesk/vs/proprofs-chat)

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## Structured Data

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