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description: Vergleiche Zendesk Suite vs. Zenvia Customer Cloud mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Zendesk Suite vs. Zenvia Customer Cloud im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Zendesk Suite und Zenvia Customer Cloud

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/164283/201739/zendesk/vs/zenvia-conversion

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und Zenvia Customer Cloud. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | Zenvia Customer Cloud |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.1/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4076 | 359 |
| **Startpreis** | 39,00 € | 0,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Zendesk Suite

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

### Zenvia Customer Cloud

Für kleine und mittlere Unternehmen, deren Hauptkommunikationskanal WhatsApp ist

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Etikettierung
- Filesharing
- Kommunikationsmanagement
- Kundenmanagement
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- On-Demand Kommunikation
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Verfolgung von Interaktionen
- Vorformulierte Antworten

### Zenvia Customer Cloud

- API
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Etikettierung
- Filesharing
- Kommunikationsmanagement
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- On-Demand Kommunikation
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Verfolgung von Interaktionen
- Vorformulierte Antworten

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk)
- [Profil von Zenvia Customer Cloud anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/201739/zenvia-conversion)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/164283/201739/zendesk/vs/zenvia-conversion)

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## Strukturierte Daten

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