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description: Vergleiche Zendesk Suite vs. Connex One mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Zendesk Suite vs. Connex One im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Zendesk Suite und Connex One

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/164283/179275/zendesk/vs/connex-one

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und Connex One. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | Connex One |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 3.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4079 | 3 |
| **Startpreis** | 39,00 € | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | 24/7 Live-Support |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Am besten für

### Zendesk Suite

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

### Connex One

Connex One ist eine cloudbasierte Omni-Channel-Engagement-Plattform. Die Lösung ist viel mehr als nur ein Predictive Dialer und verfügt über erweiterte Funktionen und Datenanalysen, um dir ein tieferes Verständnis zu vermitteln.

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dokumentenspeicher
- E-Mail-Management
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Personalmanagement
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- Verfolgung von Interaktionen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- VoIP-Verbindung

### Connex One

- Alerts/Escalation
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- Dokumentenspeicher
- E-Mail-Management
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Personalmanagement
- Social-Media-Integration
- Verfolgung von Interaktionen

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk)
- [Profil von Connex One anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/179275/connex-one)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/164283/179275/zendesk/vs/connex-one)

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