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description: Vergleiche Zendesk Suite vs. UserGuiding mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Zendesk Suite vs. UserGuiding im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Zendesk Suite und UserGuiding

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/164283/177546/zendesk/vs/userguiding

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und UserGuiding. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | UserGuiding |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4072 | 52 |
| **Startpreis** | 39,00 € | 174,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Zendesk Suite

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

### UserGuiding

Über 2.000 Unternehmen (SaaS, E-Commerce, Investment, Beratung usw.)&#10;vertrauen UserGuiding, um eine höhere Kundenbindung mit besserer Nutzerintegration zu erreichen.

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Inhaltserstellung
- Konfigurierbarer Workflow
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundensegmentierung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Workflow-Management

### UserGuiding

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Inhaltserstellung
- Konfigurierbarer Workflow
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundensegmentierung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk)
- [Profil von UserGuiding anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/177546/userguiding)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/164283/177546/zendesk/vs/userguiding)

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## Strukturierte Daten

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