Wir helfen Unternehmen seit 18 Jahren,
bessere Software zu finden

Zendesk Suite vs. Kommunicate

Capterra bietet objektive, unabhängige Studien und verifizierte Nutzerbewertungen. Wenn du die Website eines Anbieters über unsere Links besuchst, erhalten wir eventuell eine Provision. Mehr erfahren

55,00 €/Monat

100,00 $/Monat

Gesamt

4,4 (4.036)

Benutzerfreundlichkeit
4,3 (4.036)
Eigenschaften & Funktionalitäten
4,4 (4.036)
Kundenservice
4,3 (4.036)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,2 (4.036)

Gesamt

4,6 (43)

Benutzerfreundlichkeit
4,6 (43)
Eigenschaften & Funktionalitäten
4,4 (43)
Kundenservice
4,7 (43)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,4 (43)

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

Unternehmen und Teams, die eine proaktive und effiziente Software für hochwertige Kundenbetreuung, Live-Chats, den Einsatz von Chatbots auf Websites und in Anwendungen und den Aufbau von Wissensdatenbanken benötigen.

10/10

API
Berichterstattung / Analyse
Filesharing
Kundenbetreuung
Kundendatenbank
Kundenmanagement
Multi-Channel-Kommunikation
Self-Service Portal
Social-Media-Integration
Transfer / Weiterleitung

9/10

API
Berichterstattung / Analyse
Filesharing
Kundenbetreuung
Kundendatenbank
Kundenmanagement
Multi-Channel-Kommunikation
Self-Service Portal
Social-Media-Integration
Transfer / Weiterleitung

Cloudbasiert
On-Premise (vor Ort)

Cloudbasiert
On-Premise (vor Ort)

Persönlich
Live Online
Webinare
Dokumentation
Videos

Persönlich
Live Online
Webinare
Dokumentation
Videos

E-Mail/Helpdesk
FAQ/Forum
Wissensdatenbank
Telefon-Support
24/7 Live-Support
Chat

E-Mail/Helpdesk
FAQ/Forum
Wissensdatenbank
Telefon-Support
24/7 Live-Support
Chat