Zendesk vs. Zoho Desk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Zoho bietet Industrie und berufsspezifische Anwendungen für Sales & Marketing, HR, Help-Desk und Finanzen. Zoho Desk for Business ist für jede Unternehmensgröße und Industrie geeignet.
Preis

Startpreis

5,00 $/Monat
12,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Ja

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Befragung / Umfragemanagement
  • Content-Management
  • Diskussionsforum
  • E-Mail-Integration
  • E-Mail-Verteilung
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Wiederkehrende Probleme
  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Befragung / Umfragemanagement
  • Content-Management
  • Diskussionsforum
  • E-Mail-Integration
  • E-Mail-Verteilung
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Wiederkehrende Probleme
Bewertungen

Gesamt

4.3 / 5
4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.3 / 5
4.4 / 5

Kundenservice

4.3 / 5
4.3 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.3 / 5
4.4 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.1 / 5
4.5 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare