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description: Vergleiche Zendesk Suite vs. NFON Contact Center mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Zendesk Suite vs. NFON Contact Center im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Zendesk Suite und NFON Contact Center

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/164283/1072438/zendesk/vs/Contact-Center-Hub

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und NFON Contact Center. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | NFON Contact Center |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.3/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4079 | 4 |
| **Startpreis** | 39,00 € | 42,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Dokumentation |

## Am besten für

### Zendesk Suite

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

### NFON Contact Center

Der Contact Center Hub (CCHub) ist ideal für KMUs, Unternehmen mit hohem Anrufvolumen, E-Commerce-Unternehmen, Serviceanbieter und Firmen, die eine agile, kosteneffiziente und KI-gesteuerte Kommunikationslösung mit automatisierten Funktionen suchen.

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Berichterstattung und Statistik
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Filesharing
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Progressives Wählersystem
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Workflow-Management

### NFON Contact Center

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Berichterstattung und Statistik
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Filesharing
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Progressives Wählersystem
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk)
- [Profil von NFON Contact Center anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/1072438/Contact-Center-Hub)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/164283/1072438/zendesk/vs/Contact-Center-Hub)

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## Strukturierte Daten

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