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description: Vergleiche Zendesk Suite vs. hellomateo mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Zendesk Suite vs. hellomateo im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Zendesk Suite und hellomateo

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/164283/1051241/zendesk/vs/mateo

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und hellomateo. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | hellomateo |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 5.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4079 | 3 |
| **Startpreis** | 39,00 € | 139,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | - |
| **Kostenlose Version** | Nein | - |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Zendesk Suite

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

### hellomateo

KMUs, Filialbetriebe, Marken, Optiker, Akustiker, Einzelhandel, Immobilien- \&amp; KFZ-Branche – alle, die personalisierte Kundenkommunikation durch KI-Chatbots und automatisierte Journeys skalieren wollen.

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aufgabenmanagement
- Batch-Daten Kommunikation
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chat / Messaging
- E-Mail-Management
- Feedback-Management
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundenspezifisches Branding
- Multi-Channel-Kommunikation
- On-Demand Kommunikation
- SMS-Nachrichtenversand
- Social-Media-Integration
- Umfragen & Feedback
- Verfolgung von Interaktionen
- Video-Unterstützung

### hellomateo

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Batch-Daten Kommunikation
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chat / Messaging
- E-Mail-Management
- Feedback-Management
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenspezifisches Branding
- Multi-Channel-Kommunikation
- On-Demand Kommunikation
- SMS-Nachrichtenversand
- Social-Media-Integration
- Umfragen & Feedback
- Verfolgung von Interaktionen
- Video-Unterstützung

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk)
- [Profil von hellomateo anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/1051241/mateo)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/164283/1051241/zendesk/vs/mateo)

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## Strukturierte Daten

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