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description: Vergleiche Zendesk Suite vs. yoummday mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Zendesk Suite vs. yoummday im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Zendesk Suite und yoummday

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/164283/1043782/zendesk/vs/yoummday

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und yoummday. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | yoummday |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4076 | 3 |
| **Startpreis** | 39,00 € | 0,17 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Zendesk Suite

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

### yoummday

yoummday ist der perfekte Partner für Unternehmen aus den Bereichen e-Commerce, Telekommunikation, Handel, Energie, Automobil und Tourismus. Unsere Agenten haben u.a. Erfahrung im Support, Vertrieb, Sales in Service und technischem Support.

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alerts/Escalation
- Analytics
- Anrufprotokoll
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Inbound Callcenter
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundenmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Progressives Wählersystem
- Prädiktive Wähler
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Workflow-Management

### yoummday

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alerts/Escalation
- Analytics
- Anrufprotokoll
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Inbound Callcenter
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Progressives Wählersystem
- Prädiktive Wähler
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk)
- [Profil von yoummday anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/1043782/yoummday)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/164283/1043782/zendesk/vs/yoummday)

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## Strukturierte Daten

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