BMC Helix ITSM vs. Vivantio
Startpreis
N/A
42,00 $/Jahr
Bewertungen
Am besten für
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Vivantio Pro rationalisiert Service-Workflow und reduziert die IT-Gesamtkosten für Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen, einschließlich Regierung, Gesundheitswesen, Fertigung, Finanzdienstleistungen und Einzelhandel.
Funktionen
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Kundensegmentierung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Problem-Management
- Störfallmanagement
- Veränderungsmanagement
- Warteschlangenmanagement
- Workflow-Konfiguration
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Kundensegmentierung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Problem-Management
- Störfallmanagement
- Veränderungsmanagement
- Warteschlangenmanagement
- Workflow-Konfiguration
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat