UJET vs. VICIdial

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

UJET eignet sich ideal für mittelständische Unternehmen und Konzerne, die Kundenservice mit einer äußerst zuverlässigen Cloud-Architektur und allen Vorteilen der Funktionalität im Zeitalter des Smartphones umwandeln möchten.
Jedes Unternehmen, das eine Contact-Center-Lösung ohne Verkäufer-Lock-in möchte.
Preis

Startpreis

N/A
N/A

Kostenlose Testversion

  • Nein
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Ja

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Berichterstattung / Analyse
  • Echtzeit-Chat
  • Gemischtes Call-Center
  • Interaktive Sprachantwort
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Warteschlangenmanagement
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Berichterstattung / Analyse
  • Echtzeit-Chat
  • Gemischtes Call-Center
  • Interaktive Sprachantwort
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Warteschlangenmanagement
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Bewertungen

Gesamt

4.5 / 5
4.7 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.8 / 5
4.4 / 5

Kundenservice

4.8 / 5
4.6 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5
4.7 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.8 / 5
4.9 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare