Smiddle vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Customers using Cisco Contact Centre. We offer products for providing additional service to Cisco software: Recording, Quality of Service, Campaign Manager, Messenger Connector, Agent Scripting.
Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

20.000,00 $
5,00 $/Monat

Gratis Testen

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  • Ja

Kostenlose Version

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  • Nein

Details

competitive licence (per finesse)
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Echtzeit-Chat
  • Serviceberichterstattung
  • Warteschlangenmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Workflow-Management
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Echtzeit-Chat
  • Serviceberichterstattung
  • Warteschlangenmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Workflow-Management
Bewertungen

Gesamt

5/5
4.4/5

Benutzerfreundlichkeit

5/5
4.3/5

Kundenservice

5/5
4.3/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

5/5
4.3/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

5/5
4.1/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare