Wir helfen Unternehmen in Deutschland
seit 15 Jahren bei der Softwareauswahl

Alcea Helpdesk vs. HelpCrunch

Alcea Helpdesk

von Alcea Technologies

Produktdetails
20,00 $/Monat
15,00 $/Monat

Gesamt

5,0 (3)
FIT HelpDesk ist ideal für Unternehmen, die Elemente verfolgen müssen, sowohl intern als auch extern, und hilft bei der Verbesserung des Kundendienstes sowie der Erhöhung der Leistung deines internen Support-Teams. Diese kostengünstige Lösung ist ideal für kleine bis mittlere Unternehmen.
HelpCrunch kann Unternehmen aller Arten und Größen helfen, die ein schnelles und leistungsfähiges Werkzeug benötigen, mehr Leads zu erfassen und zu verwalten, um mit Kunden in Echtzeit zu sprechen und E-Mail-Automatisierung zu verwenden, die die Kundenbindung verbessert.
7/10
  • Automatische Antworten
  • Automatisiertes Routing
  • Berichterstattung / Analyse
  • Call-Center-Management
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen/Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Wissensbasis-Management
10/10
  • Automatische Antworten
  • Automatisiertes Routing
  • Berichterstattung / Analyse
  • Call-Center-Management
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen/Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Wissensbasis-Management
  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)
  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)
  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Chat
  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Chat