Alcea Helpdesk vs. Salesforce Service Cloud

20,00 $/Monat

Nicht vom Anbieter bereitgestellt

• Benutzerfreundlichkeit

  4,3 (3)

• Eigenschaften & Funktionalitäten

  4,7 (3)

• Kundenservice

  5,0 (3)

• Preis-Leistungs-Verhältnis

  5,0 (3)

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• Benutzerfreundlichkeit

  4,0 (571)

• Eigenschaften & Funktionalitäten

  4,3 (571)

• Kundenservice

  4,2 (571)

• Preis-Leistungs-Verhältnis

  4,1 (571)

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FIT HelpDesk ist ideal für Unternehmen, die Elemente verfolgen müssen, sowohl intern als auch extern, und hilft bei der Verbesserung des Kundendienstes sowie der Erhöhung der Leistung deines internen Support-Teams. Diese kostengünstige Lösung ist ideal für kleine bis mittlere Unternehmen.

Unternehmen, die eine Service-as-a-software-Lösung für CRM und Helpdesk-Management benötigen.

• Aufgabenmanagement
• Automatisiertes Routing
• Berichterstattung / Analyse
• Call-Center-Management
• Dokumentenmanagement
• Netzwerküberwachung
• Ticket-Management
• Verfolgung von Interaktionen
• Warnungen / Eskalation
• Wissensbasis-Management

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• Aufgabenmanagement
• Automatisiertes Routing
• Berichterstattung / Analyse
• Call-Center-Management
• Dokumentenmanagement
• Netzwerküberwachung
• Ticket-Management
• Verfolgung von Interaktionen
• Warnungen / Eskalation
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• Cloudbasiert
• On-Premise (vor Ort)

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